Идентификация любого бренда включает в себя несколько плоскостей:
-вербальная идентификация (сюда относят нейминг, слоганы, tone of voice in communications)
-визуальная (система дизайна)
-кинестетическая идентификация (запахи, тактильное ощущение и прочее).
Это легко понять на примере. Когда мы смотрим на пейзаж, мы вспоминаем как пахнет трава, какие природные цвета присущи такому изображению, мы не называем его полигон, территория или как-то ещё. Мы понимаем смысловую составляющую этой сущности и даём соответствующее название, так как таким образом мы переносим суть бренда в образную плоскость.
Буквально недавно узнала новость о том, что бренд Декатлон планирует вернуться под новым названием: Деспорт. Все знают, что приставка ДЕ - означает отмену, прекращение, обратное действие, отказ. Дератификация, денонсация, Etc. Немного рискованное название для бренда, который очевидно своей целью имеет в том числе привлечение внимания к спорту и спортивной тематике. Вот это и есть понятие идентичности (или её отсутствия).
Если косметический бренд заявляет о себе, как о проповедующем всё натуральное, включая состав, но при этом покупатели стараются обходить магазин стороной из-за чрезмерно интенсивного запаха, который у аллергиков способен вызвать отёк Квинке, здесь возникает то, что в психологии называется когнитивный диссонанс - несоответствие между тем, что заявляет бренд (по форме) и тем, что он делает (по сути).
Полюбившиеся бренды - это те, кто умело формируют свои ценности в сознании потребителя.
-вербальная идентификация (сюда относят нейминг, слоганы, tone of voice in communications)
-визуальная (система дизайна)
-кинестетическая идентификация (запахи, тактильное ощущение и прочее).
Это легко понять на примере. Когда мы смотрим на пейзаж, мы вспоминаем как пахнет трава, какие природные цвета присущи такому изображению, мы не называем его полигон, территория или как-то ещё. Мы понимаем смысловую составляющую этой сущности и даём соответствующее название, так как таким образом мы переносим суть бренда в образную плоскость.
Буквально недавно узнала новость о том, что бренд Декатлон планирует вернуться под новым названием: Деспорт. Все знают, что приставка ДЕ - означает отмену, прекращение, обратное действие, отказ. Дератификация, денонсация, Etc. Немного рискованное название для бренда, который очевидно своей целью имеет в том числе привлечение внимания к спорту и спортивной тематике. Вот это и есть понятие идентичности (или её отсутствия).
Если косметический бренд заявляет о себе, как о проповедующем всё натуральное, включая состав, но при этом покупатели стараются обходить магазин стороной из-за чрезмерно интенсивного запаха, который у аллергиков способен вызвать отёк Квинке, здесь возникает то, что в психологии называется когнитивный диссонанс - несоответствие между тем, что заявляет бренд (по форме) и тем, что он делает (по сути).
Полюбившиеся бренды - это те, кто умело формируют свои ценности в сознании потребителя.
